2019/07/04 大雨の影響による集荷・配達への影響について

九州地方を中心に降り続いた大雨の影響により以下の地域でお荷物の配達に遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【対象地域】

集荷・配達遅延
鹿児島県：全域
宮崎県：全域

その他の地域においても、天候や道路状況によりお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承ください。

対象地域：大阪市内
（※その他の地域についても交通状況等により、集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。）

佐川急便HP
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/139/

2019/04/25 配送遅延について

現在荷物量増加に伴い、配送業者による配送遅延が発生しております。
弊社ではご希望の指定日時通り出荷を行っておりますが、商品のお届けまでお時間を要する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし恐縮ですが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2018/10/01 「保存水　水のクリタのうまい水」発売のお知らせ

新商品『保存水　水のクリタのうまい水』の正式発売いたしました。
うまい水を災害時により利用しやすくするために軟水(全硬度30mg/l)のうまい水を480mlのアルミ缶を使用いたしました。
アルミ缶にすることで、製造日より5年間の長期保存が可能になり、持ち運びやすく加熱キットでお湯にすることもできます。

皆様に是非ご利用いただければ幸いです。

保存水　水のクリタのうまい水

2018/09/07 北海道で発生した地震、台風21号の影響による荷受停止及び平成30年7月の西日本を中心とした豪雨による災害について

北海道で発生した地震で被災された皆様、台風21号で被災された皆様、また平成30年7月の西日本を中心とした豪雨で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。


＜配送に関して＞
9月6日現在、北海道全域と近畿地方、広島県の一部地域へのお商品のお届けを一時的に停止している地域がございます。
(※ご注文いただいてもお届け出来ない可能性があります。)
また、一部地域へのお届けのご注文は現在お受けできませんので、予めご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
尚、詳しい状況につきましては運送会社のホームページなどでご確認ください。

カスタマーセンターへのお問い合わせについて
現在、お電話、メールでのお問い合わせにつきまして、対応にお時間をいただいております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
順次対応させていただきますのでお待ちくださいますようお願いいたします。

佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

2017/12/27 TLS1.0無効化に伴うご連絡

弊社がクレジットカード決済処理を委託しておりますSMBCファイナンスサービス㈱ではウェブサイトのセキュリティ強化を目的にインターネット通信で使用する暗号化方式の変更を順次実施しております。
これに伴い2018年6月18日より暗号化方式「TLS1.0」の利用を停止する予定です。

停止後は、以下のブラウザで閲覧されるには設定が必要になります。

Internet Explorer　8、9、10（OSがWindows7以降のもの）

※設定方法については不明な場合は、うまい水お客様窓口へお問合せください。
※Internet Explorer11以上の場合はそのままお使いいただけます。

また、以下の環境のブラウザではご利用いただけなくなります。

Internet Explorer　OSがWindows Vista以前(Windows XP、WIndows Vistaなど)
Google Chrome 29以前
Apple Safari 6以前
Mozilla FireFox 26以前
Android 4.4以前
iOS 4以前

ご迷惑をお掛けしますがご了承の程よろしくお願い致します。

2017/12/01 年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2017年12月29日(金)～2018年1月3日(水)まで年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

2017/10/20 注文画面の変更についてのお知らせ

2017年10月21日から定期購入の内容変更について下記2点が変更となります。

1.　決済方法の変更を伴わない内容変更については、クレジットカード番号の入力がなくなります。
2.　クレジットカードの変更を行われる場合は、「使用するクレジットカードを変更する」のチェックボックスにチェックを入れることで変更ができます。

2017/08/07 パスワード再設定のお願い

セキュリティの強化に伴い、web会員のパスワードを英数字8文字以上に設定いただきますようお願い致します。
英数字8文字以上に設定されていないお客様については、web会員へのログイン時に通知画面にてご案内しますのでお手続きをお願い致します。

2015/04/02 マイページ変更点のお知らせ

2015/4/6からシステムの変更によりマイページの[お届け予定]にて変更可能な項目が下記の2つとなります。

「次回のみ休止」
「内容変更」

ご不便をお掛け致しますが定期の終了等はうまい水お客様窓口（0120-3347-43）までお電話いただきますようお願い申し上げます。